近日有用戶反饋，在安裝適用于Windows 11 24H2版本的KB5058411更新時，出現(xiàn)了多種錯誤代碼。目前官方尚未就此問題發(fā)表正式說明。
不過，微軟已經(jīng)承認，在同一批發(fā)布的5月補丁星期二更新中，針對Windows 11 22H2與23H2版本的KB5058405也存在類似的安裝異常情況。部分用戶在更新失敗后，會在進入Windows恢復(fù)環(huán)境時遇到一個編號為“0xc0000098”的十六進制錯誤代碼。該錯誤與系統(tǒng)驅(qū)動文件ACPI.sys損壞相關(guān)。
ACPI即高級配置與電源接口，是操作系統(tǒng)用于管理處理器電源狀態(tài)的重要組件，負責調(diào)節(jié)包括P狀態(tài)和C狀態(tài)在內(nèi)的多種CPU運行模式，以實現(xiàn)更高效的能耗控制。
根據(jù)官方說明，出現(xiàn)此問題的設(shè)備在啟動時可能出現(xiàn)提示信息：“您的PC/設(shè)備需要修復(fù)，操作系統(tǒng)無法加載，因為一個必需的文件丟失或包含錯誤，文件：ACPI.sys，錯誤代碼：0xc0000098”。
除上述問題外，一些用戶還報告了其他錯誤，例如“0x8007007e”錯誤代碼。對此，微軟指出，這類問題主要影響運行虛擬化環(huán)境的設(shè)備，例如某些云服務(wù)中的虛擬機，以及本地環(huán)境中使用特定虛擬平臺（如Citrix或Hyper-V）運行的機器。
目前，這一問題仍在調(diào)查之中，官方尚未提供具體的解決方案