當(dāng)時(shí)代少年團(tuán)大連演唱會(huì)官宣,7月25日至26日開唱的消息瞬間點(diǎn)燃粉絲圈。
但比搶票大戰(zhàn)更早打響的,是場(chǎng)館周邊酒店的“價(jià)格戰(zhàn)”。美團(tuán)民宿平臺(tái)顯示,某酒店式公寓大連北站體育中心店的休閑麻將房?jī)r(jià)格,從162元飆至14367元,漲幅高達(dá)88倍。
奶油風(fēng)大床房同樣驚人,從111元跳漲到5570元。而在演唱會(huì)官宣當(dāng)日,該酒店工作人員就緊急調(diào)價(jià),理由卻讓外界嘩然:“不是賣高價(jià),是為了控制退單率”。
價(jià)格風(fēng)暴,一家酒店的“瘋狂”樣本
演唱會(huì)官宣不到24小時(shí),大連體育中心周邊的住宿市場(chǎng)已翻天覆地。位于演唱會(huì)核心區(qū)的蝸牛酒店式公寓大連北站體育中心店,成為這場(chǎng)價(jià)格風(fēng)暴的中心。價(jià)格監(jiān)測(cè)顯示,其休閑麻將房從162元飆升至14367元,漲幅88倍;奶油風(fēng)大床房從111元漲至5570元,漲幅50倍。
更值得玩味的是時(shí)間點(diǎn)。6月30日,也就是官宣次日,該酒店工作人員在回應(yīng)爭(zhēng)議時(shí)直言:“6月29日當(dāng)天,我們發(fā)現(xiàn)大量預(yù)訂涌向7月25至26日,隨即提價(jià)。”
這一動(dòng)作顯然是對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的應(yīng)激反應(yīng)——時(shí)代少年團(tuán)粉絲的消費(fèi)能量,早已成為酒店業(yè)的“晴雨表”。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,該酒店距離大連北站體育中心僅數(shù)百米,屬于典型的“步行可達(dá)”稀缺資源。在演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)中,地理位置的微小差異,往往造就價(jià)格的巨大鴻溝。粉絲對(duì)“近場(chǎng)館”的執(zhí)念,讓這類酒店擁有絕對(duì)的定價(jià)話語權(quán)。
面對(duì)洶涌輿情,酒店方拋出一個(gè)出人意料的邏輯:天價(jià)不是為了收割,而是為了生存。“我的目的不是賣高價(jià),是為了控制開票后退單率。我不做這個(gè)動(dòng)作,我的老客戶全損失了。”
酒店訴苦:我們被“鴿”怕了
在輿論風(fēng)暴中,酒店方給出了一個(gè)行業(yè)“潛規(guī)則”視角的解釋:提前鎖房再退單,已成粉絲常規(guī)操作。
“通常大型演出會(huì)提前公布時(shí)間地點(diǎn),過一段時(shí)間才開票。許多消費(fèi)者會(huì)提前低價(jià)鎖定酒店房間,如果最終未搶到票,就選擇退房。”蝸牛酒店工作人員解釋道。由于緊鄰演出場(chǎng)館,該店成為退單重災(zāi)區(qū),“(房間)訂完了,等到演唱會(huì)之前全退了,我們以前吃這樣的虧太多了”15。
這種“先占坑后撤退”的策略在粉絲圈中確實(shí)普遍。資深追星族小敏透露:“熱門演唱會(huì)搶票成功率可能不到10%,但酒店預(yù)訂是免費(fèi)的,肯定先占著房。”
當(dāng)數(shù)千人同步操作時(shí),酒店面臨的將是開演前一周的“退房海嘯”。
