10月29日晚間消息，時逢重陽節，在數字時代，如何讓老年人享受科技帶來的便利，成為社會各界關注的重點。滴滴出行公布的數據顯示，截至2025年9月，滴滴助老打車服務（端內更名為“滴滴長輩版”）已累計為全國老年用戶提供超過2.65億次出行服務。
據國家統計局公開數據顯示，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口已達3.1億。智能技術普及帶來便利的同時，也讓許多老年人陷入“數字鴻溝”。兒女不在身邊時，老年人的出行需求面臨重重阻礙。
在主管部門指導下，滴滴于2021年1月正式上線助老打車服務。在滴滴出行App或微信小程序主頁點擊“更多服務”找到即可體驗。子女可協助家中長輩在微信搜索框輸入“滴滴長輩版”進入小程序，幫助老人“更快上手”，滿足“一鍵出行”的日常需求，讓跨越代際的溫暖在指尖持續傳遞。操作流程大幅簡化，提供 “一鍵叫車” 功能，老年用戶呼叫出租車時，無需輸入目的地即可發單；考慮到支付習慣，產品保留了出租車的線下現金支付方式，只為讓長輩們的出行少一分躊躇，多一分從容。
同時，考慮到老年用戶的特殊需求，當終點是醫院，且遇到排隊場景時，滴滴助老打車提供優先派單服務，讓老年人能減少等待，更快叫到車，切實解決老年人打車去醫院的急難愁盼問題。截至2025年9月底，累計提供就醫優先派單服務超20.2萬次。
目前，滴滴助老打車服務已覆蓋全國 355 座城市，為老年用戶提供了便捷的出行選擇。滴滴助老打車自上線以來，已聯合中國老年學和老年醫學學會、中國老齡事業發展基金會，在北京、天津、武漢等城市合作落地近3000個助老打車智慧出行站牌、共同發起“全國智慧助老公益行動”、共建社區老年大學，通過“傳幫帶”的形式覆蓋近85萬老年人。助老打車站牌區別于其他滴滴車站，老人掃碼后無需輸入終點，即可一鍵叫車，極大地縮短老人對智能產品的操作成本。對于沒有智能手機的老人，可撥打站牌上的電話熱線400-688-1700，通過告知人工客服目的地，也可以呼叫出租車。