25日午后，歌手鄭智化發出微博附帶定位信息，文字內容講述著在深圳機場上演的一幕“連滾帶爬”遭遇記，升降機同飛機機艙之間存在25公分落差狀況發生時，旁觀的操作員臉上毫無溫度地觀察著這一切，2小時之后話題標簽#明星殘疾人登機困境事件被推到了第七名熱搜榜上，在4個小時內就收獲了23萬條次轉發記錄，這位曾演唱過歌曲《水手》并已年滿62歲的老歌星以自己身體力行的實際行動揭露出當代文明社會所隱藏的創口來。
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現場照片顯示升降平臺和艙門之間的縫隙可以塞進一個兒童足球，按照《民用機場旅客航站區無障礙設施設備配置標準》規定縫隙要小于等于5公分，這個縫隙足足超標了五倍，鄭智化工作室的小陳說：“他輪椅前輪卡在縫隙里，整個人往前傾，是手撐地才沒掉下去，”
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更刺骨的時間軸： 14點30分開開始上客，到14點45分還在艙門口纏著，操作員全程拿著手機站在3米以外的位置，地勤人員一直喊再試一次，最后還是靠著兩位乘客幫忙才脫身，同樣的機型在首都機場的對接記錄里，縫隙從來沒有超過過3公分。
